Nouveau recrutement technique !

Dans le cadre du renforcement de son service informatique, SCP France recrute un technicien / développeur pour la gestion des applications et du matériel.

Vous devrez mener à bien différentes missions de façon autonome et seconder la partie développement. Dès votre entrée une formation interne vous sera dispensée afin que vous puissiez vous imprégner de l’activité de la société ainsi que des progiciels mis en place.

Traitement des demandes utilisateurs :

• Prendre en compte les demandes par téléphone ou tout moyen disponible (e-mails…)
• Identifier et pré-diagnostiquer un dysfonctionnement, transférer le cas échéant l’anomalie aux services compétents (niveaux 2 internes, prestataire), dans le respect des niveaux et des délais définis
• Assurer le traitement de premier niveau des anomalies avec prise en main à distance et accompagnement de l’utilisateur lors de la résolution de l’incident
• Informer l’utilisateur sur le traitement de la demande ou la résolution de l’anomalie

Gestion de parc et de référentiels :

• Contrôle d’inventaires et mises à jour d’inventaires du parc bureautique
• Mises à jour données utilisateurs via les outils mis à disposition
• Utilisation d’interfaces opérateurs pour les options de téléphonie mobile et de téléphonie fixe
• Gestion des matériels en prêt (portable, clé 4G…) et suivi des prêts
• Réception des livraisons informatiques
• Préparation et déploiement du matériel (déplacements occasionnels)

Conception et développement :

• Participation à la réalisation de la conception d’application
• Participation à l’identification, la compréhension et l’analyse des besoins
• Participation à l’organisation des tests

Activités occasionnelles :

Dans la mesure de ses compétences, l’Assistant peut être amené à organiser et dispenser des sessions de formation utilisateurs sur les logiciels courants du socle technique de la collectivité (messagerie, outils mis en place par la DSIM…). 

Profil et Compétences :

• Vous êtes jeune diplômé(e) d’un « DUT Informatique » ou équivalent
• Vous disposez de bonnes connaissances générales en informatique
• À l’aise dans la communication, vous savez faire preuve de pédagogie et avez l’esprit d’équipe (partage, répartition des tâches et feed-back),
• Des compétences SQL et ASPX seraient un plus.