Confinement Novembre 2020
Par suite des annonces gouvernementales, nous allons connaître une deuxième période de confinement Covid-19 avec son lot de restrictions à partir du vendredi 30 octobre 2020.
Pendant les 6 derniers mois nous avons strictement appliqué les consignes de sécurité sanitaire, afin de préserver la santé de nos collaborateurs et de nos clients. La rigueur et l’engagement de nos équipes nous ont permis de traverser cette crise sans connaître de foyer de contamination dans nos 9 sites en France.
L’expérience acquise va nous permettre de continuer notre activité en toute sécurité et sérénité. Nous avons le plaisir de vous informer que l’ensemble de nos agences en France resteront ouvertes pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Dans ce contexte compliqué et pour contribuer à l’effort national pour prévenir et contenir la propagation du virus CODIV-19, nous vous rappelons les règles à respecter impérativement dans nos établissements et dans nos relations commerciales :
1. Prise des commandes : via POOL360 en priorité ou via le service commercial, la force de vente, par e-mail ou par téléphone.
2. Comptoir & Priority DRIVE : L’accès aux comptoirs de nos agences sera autorisé à 2 clients maximum en même temps. Nous vous recommandons de privilégier le mode « PRIORITY DRIVE » pour la saisie et l’enlèvement de vos commandes.
3. Expéditions par transporteurs : les expéditions des marchandises se feront en fonction des conditions ou des restrictions imposées par nos transporteurs partenaires. Nous vous demanderons de nous confirmer votre disponibilité à la livraison de chaque commande.
4. Soutien technique et SAV : Nos services après-vente resteront ouverts avec l’application stricte des règles de stockage et de désinfection des marchandises à diagnostiquer à réparer. Notre force de vente ne sera pas autorisée à prendre des retours de matériel neuf ou SAV.
5. Force de vente : L’ensemble de la Force de vente et les directeurs d’agences sont mobilisés pour vous visiter uniquement avec votre accord et sur rendez-vous en respectant strictement les gestes barrières et la distanciation sociale.
Nous vous tiendrons informés de l’adaptation de nos organisations au fur et à mesure de l’évolution de la situation, des informations et des recommandations du gouvernement.
SCP France est depuis 20 ans à vos côtés. Nous sommes persuadés qu’avec beaucoup de discipline nous pourrons traverser cette nouvelle épreuve en ayant renforcé notre partenariat.
La Direction de SCP France